1. Gửi nhu cầu
Liên hệ 0986.468.300 hoặc gửi yêu cầu với dòng sản phẩm, số lượng, ngân sách, ngày cần nhận và nơi giao. Gửi form chưa tạo đơn hàng hoặc nghĩa vụ thanh toán.
2. Xác nhận trước khi đặt
Hai bên cần xác nhận mẫu, vật liệu, kích thước, bề mặt, nội dung cá nhân hóa, đế/hộp, đơn giá, các khoản thuế/phí, thanh toán, thời gian và điều kiện giao nhận trong báo giá hoặc thỏa thuận đơn hàng.
3. Duyệt nội dung cá nhân hóa
Khách hàng kiểm tra logo, chữ, ngày tháng và vị trí trên bản duyệt. Thay đổi sau khi duyệt cần được xưởng đánh giá lại chi phí và tiến độ trước khi thực hiện.
4. Giao nhận và kiểm tra
Phương án giao, phí vận chuyển và lịch nhận được thống nhất theo địa chỉ và số lượng. Khi nhận, đối chiếu số lượng, cấu hình và tình trạng với thỏa thuận; ghi nhận hình ảnh nếu có hư hỏng hoặc sai khác.
5. Bảo hành và xử lý sai khác
Phạm vi bảo hành, điều kiện đổi/sửa và cách xử lý sản phẩm cá nhân hóa cần được xác nhận trước khi đặt. Nếu phát hiện vấn đề, liên hệ hotline, cung cấp thông tin đơn và hình ảnh để xưởng kiểm tra theo thỏa thuận và quy định áp dụng.
Điều kiện vận chuyển
Miễn phí vận chuyển cho đơn hàng từ 500.000đ. Với đơn hàng dưới 500.000đ, phí vận chuyển được thông báo trước khi xác nhận đơn.
Thời gian hoàn thiện và thời gian vận chuyển được xác nhận riêng theo mẫu, số lượng và địa chỉ nhận. Hai bên thống nhất cấu hình sản phẩm, cách đóng gói và lịch giao trước khi thực hiện.